อ้างอิง

กฎระเบียบและนโยบายของ ka55

วางกรอบการใช้งานให้ชัดเจนตั้งแต่ต้น ไม่ว่าจะเป็นการสมัครบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet รวมถึงสิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทุกอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดบัญชีสิทธิ์ข้อมูลของคุณช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมาย
ka55 กฎระเบียบและนโยบายของ ka55
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมาย

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิ์ในข้อมูลของคุณ ทีมซัพพอร์ตของ ka55 พร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่างนี้ คำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตอบสนองตามกรอบเวลาที่กฎหมาย PDPA กำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วแตะไอคอนแชทที่มุมขวาล่าง ทีมงานจะรับเรื่องและส่งต่อถึงฝ่ายที่ดูแลเรื่องกฎหมายโดยตรง

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่ช่องทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนตัว

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าไปที่เมนูช่วยเหลือในแอปหรือเว็บไซต์ เลือกหัวข้อ 'ความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย' เพื่อดูแบบฟอร์มร้องขอข้อมูล

ความโปร่งใสของเรา

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ka55 ออกแบบขั้นตอนการดูแลข้อมูลให้สอดคล้องกับ PDPA โดยแบ่งหน้าที่ชัดเจนระหว่างการจัดเก็บ การใช้งาน และการลบข้อมูล คุณสามารถตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลของคุณได้จากหน้าการตั้งค่าบัญชีบนมือถือ

ความปลอดภัยของบัญชี

ระบบ OTP ส่งรหัสยืนยันทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการเปลี่ยนรหัสผ่านต้องยืนยันตัวตนซ้ำ

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรม เช่น ประวัติการฝากผ่าน PromptPay ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกเมื่อครบกำหนด

การใช้คุกกี้

เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษา สกุลเงิน และเซสชันการใช้งานของคุณ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเมนูในเบราว์เซอร์

สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

ยื่นคำขอแก้ไขหรือขอสำเนาข้อมูลผ่านแชทหรืออีเมลซัพพอร์ต เราดำเนินการตามกรอบเวลาที่ PDPA กำหนดและแจ้งผลให้ทราบ

ข้อสงสัยเรื่องกฎหมายและความเป็นส่วนตัว

คำถามด้านล่างนี้รวบรวมจากสิ่งที่คุณมักถามเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูล นโยบาย และขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและการใช้งาน ka55

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน การประมวลผลธุรกรรม และการดูแลความปลอดภัยของบัญชีเท่านั้น เช่น หมายเลขบัญชีที่ผูกกับ PromptPay หรือ SCB Easy

ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะดำเนินการและแจ้งผลตามกรอบเวลาที่ PDPA กำหนด

การเข้าถึงและใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ ในประเทศไทยครอบคลุมถึง PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ขอปิดบัญชีและลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและยืนยันเมื่อเสร็จสมบูรณ์

ไม่ เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การส่งต่อข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดเท่านั้น

เปิดหน้าการตั้งค่าบัญชีบนมือถือเพื่อแก้ไขข้อมูลทั่วไป หรือติดต่อซัพพอร์ตสำหรับข้อมูลที่ต้องยืนยันตัวตนก่อนแก้ไข
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต